Language Translation and Interpreter Services

Interpreter Services

Emerson provides access to interpreter services and other accommodations during all hours of operation for patients with hearing or visual impairments and patients not fluent in English. These services are provided at no cost to patients and those who communicate on behalf of patients, such as parents, legal guardians, agents under durable powers of attorney for health care, or other family members.

Services for Those who are Deaf and Hard of Hearing

  • American Sign Language (ASL) Interpreter Services — If a sign language interpreter is needed or requested, ASL interpretation is provided at no cost.
  • Video Remote Interpreting (VRI)—Emerson has VRI devices in patient registration, the obstetrics department, and the emergency department. Upon request, Emerson will arrange VRI services as needed in any part of the main campus.
  • Telecommunication Device for the Deaf (TDD) — A portable TDD is kept in patient registration and the emergency department.
  • Closed Caption TV—Many patient rooms have televisions offering closed captioning. Please use the television remote to access this option or speak with a staff member for assistance.
  • Telecommunications Relay Service —MassRelay provides free, confidential communication relay services through Hamilton Relay, including TTY, Voice Carry Over (VCO), Hearing Carry Over (HCO), Speech-to-Speech (STS), Spanish-to- Spanish.

Options for Those with Limited English Proficiency (LEP)

Emerson has language identification cards at all registration sites, admission areas, outpatient areas, and nursing units to help identify a person’s language. Patients have the right to have a language interpreter at no cost.

Telephonic Interpreter Services—Emerson uses Language Line Services. This is a nationwide telephonic interpretation service that provides access to trained interpreters in more than 160 languages. It is readily available 24 hours a day, 365 days a year, and allows staff to access foreign language interpreters by phone within minutes of placing a call. In addition to communicating between staff and patients, this service is also used for document translation and communicating with patients or family at home.

Face-to-Face Interpreters—Another option available to Emerson patients is a face-to-face interpreter. When possible, we ask that patients or support persons notify us 24-48 hours in advance to set up appointments. Please contact our care management department at 978-287-3170 to arrange for these services.

Video Remote Interpreting (VRI)—Emerson also utilizes VRI devices, which are located in patient registration, the obstetrics department, the emergency department, and other areas as needed.

Questions & Assistance

Please ask a staff member at patient registration or a nursing station on the patient floor for access to communication or interpretive services. If you would like to arrange these services before your visit, please call our care management team at 978-287-3170 during normal business hours or our switchboard at 978-369-1400 on nights and weekends.

For ADA-related concerns, call Emerson ADA Coordinator Rory St. Pierre at 978-287-3385.

Language Translation

EnglishIf you have difficulty understanding English or have a disability, free language assistance or other aids and services are available upon request. Please call: 978-287-3170 or 978-369-1400
AlbanianNëse nuk e kuptoni gjuhën angleze ose keni aftësi të kufizuara, sipas kërkesës shërbimi gjuhësor ose ndihma dhe shërbime të tjera do t’ju ofrohen pa pagesë. Ju lutemi telefononi: 978-287-3170 / 978-369-1400
Amharicእንግሊዘኛ ቋንቋን መረዳት የሚቸገሩ ከሆነ ወይም የአካል ጉዳት ካለብዎ፣ ነፃ የቋንቋ እገዛ ወይም ሌሎች
እርዳታዎች እና አገልግሎቶች በሚጠይቁበት ወቅት ይገኛሉ። እባክዎን ይደውሉ፦ 978-287-3170 / 978-369-1400
Arabicإذا كنت تواجه صعوبة في فهم اللغة الإنجليزية أو كنت تعاني من إعاقة ما، تتوفر المساعدات اللغوية أو غيرها من المساعدات والخدمات مجانًا عند الطلب. يرجى الاتصال على الرقم:(978) 287-3170/(978) 369-1400
ArmenianԵթե դուք դժվարությամբ եք հասկանում անգլերենը կամ ունեք հաշմանդամություն, անվճար լեզվական օգնություն կամ այլ օժանդակ միջոցներ եւ ծառայություններ հասանելի են ըստ պահանջի: Խնդրում ենք զանգահարել հետեւյալ հեռախոսահամարով՝ 978-287-3170 / 978-369-1400
Bengaliযদি আপনার ইংরেজি বুঝতে অসুবিধা হয় অথবা যদি আপনি বুঝতে অক্ষম হয়ে থাকেন, তাহলে অনুরোধের ভিত্তিতে বিনামূল্যে ভাষা সহায়তা অথবা অন্যান্য সাহায্য ও পরিষেবা উপলব্ধ আছে। অনুগ্রহ করে কল করুন: 978-287-3170 / 978-369-1400
BosnianAko imate poteškoća s razumijevanjem engleskog jezika ili ako imate invalidnost, besplatna jezička pomoć ili druge vrste pomoći i usluge vam stoje na raspolaganju na zahtjev. Molimo vas nazovite: 978-287-3170 / 978-369-1400
Burmeseသင့်အနေဖြင့် အင်္ဂလိပ် စကားကို နားလည်ရန် အခက်အခဲ ရှိပါက သို့မဟုတ် မသန်စွမ်းမှု တစ်ခုခု ရှိပါက ဘာသာစကား အခမဲ့ အကူအညီ သို့မဟုတ် အခြား အကူအညီနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို တောင်းခံ ရယူနိုင်သည်။ ကျေးဇူးပြု၍ ခေါ်ဆိုပါ – 978-287-3170 / 978-369-1400
Chinese S如果您理解英语有困难或有残疾，可应要求提供免费语言援助或其他帮助和服务。请致电：978-287-3170 / 978-369-1400
Chinese TR如果您理解英語有困難或有殘疾，可应要求提供免費語言援助或其他幫助和服務。請致電：978-287-3170 / 978-369-1400
CroatianAko imate poteškoća s razumijevanjem engleskog ili imate invaliditet, besplatna jezična pomoć ili druga pomagala i usluge dostupni su na zahtjev. Molimo vas da nazovete: 978-287-3170 / 978-369-1400
Dariاگر شما در فهمیدن انگلیسی مشکل دارید و یا معلول می¬باشید، کمک¬های زبانی رایگان و یا دیگر کمک¬ها و خدمتگزاریها بهنگام درخواست برای شما فراهم خواهد شد. مهربانی کنید تلفن بزنید. (978) 287-3170/ (978) 369-1400
Farsiاگر از درک زبان انگلیسی با مشکل مواجهید یا از درک آن عاجز هستید، کمک های زبانی بصورت مجانی یا سایر کمک ها و خدمات در دسترس هستند. لطفا تماس بگیرید: (978) 287-3170/(978) 369-1400
FrenchSi vous avez des difficultés à comprendre l’anglais ou si vous souffrez d’un handicap, une assistance linguistique gratuite ou d’autres aides et services sont disponibles sur demande. Veuillez appeler: 978-287-3170 / 978-369-1400
French CreoleSi ou gen difikilte pou konprann anglè oswa ou gen yon andikap, asistans lengwistik gratis oswa lòt èd ak sèvis disponib sou demann. Tanpri rele: 978-287-3170 / 978-369-1400
GreekΕάν έχετε δυσκολία στην κατανόηση των αγγλικών ή έχετε αναπηρία, διατίθεται δωρεάν γλωσσική συνδρομή ή άλλα βοηθήματα και υπηρεσίες κατόπιν αιτήματος. Τηλεφωνήστε: 978-287-3170 / 978-369-1400
Gujarathiજો તમને અંગ્રેજી સમજવામાં મુશ્કેલી પડતી હોય અથવા તમે અક્ષમ હોય, તો વિનંતી કરવામાં આવતાં મફત ભાષા સહાય અથવા અન્ય મદદ અને સેવાઓ ઉપલબ્ધ છે. કૃપા કરીને ફોન કરો: 978-287-3170 / 978-369-1400
Haitian-CreoleSi ou gen difikilte pou konprann anglè oswa ou gen yon andikap, asistans lengwistik gratis oswa lòt èd ak sèvis disponib sou demann. Tanpri rele: 978-287-3170 / 978-369-1400
Hebrewאם יש לך קושי בהבנת עברית או אם אתה בן אדם עם מוגבלות; סיוע בשפה או עזרים ושירותים אחרים יהיו זמינים  ללא עלות  על פי בקשה . נא להתקשר:(978) 287-3170/(978) 369-1400
Hindiयदि आपको अंग्रेजी समझने में कठिनाई होती है या आप अक्षम हैं, तो अनुरोध करने पर मुफ्त भाषा सहायता या अन्य मदद और सेवाएं उपलब्ध हैं। कृपया कॉल करें: 978-287-3170 / 978-369-1400
HmongYog tias koj tsis nkag siab Lus Askiv los sis muaj kev xiam oob qhab, muaj kev pab txhais lus dawb los sis lwm yam kev pab thiab cov kev pab cuam thaum thov txog. Thov hu rau: 978-287-3170 / 978-369-1400
IgboỌ bụrụ na i nwee nsogbu n’ịghọta asụsụ Bekee maọbụ nwee ọrụsị, e nwere ohere enyemaka asụsụ, ọrụ enyemaka ndị ọzọ dịkwa ma ị chọọ. Biko kpọọ: 978-287-3170 / 978-369-1400
IlokanoNo dimo unay maawatan ti Ingles wenno adda disabilidadmo, masindadaan no rekuestaen ti libre a tulong iti pagsasao wenno dadduma pay a tulong ken serbisio. Maidawat a tawagan ti: 978-287-3170 / 978-369-1400
ItalianSe avete difficoltà con la lingua inglese o una disabilità, potete richiedere gratuitamente assistenza linguistica o ulteriori supporti e servizi. Contattare: 978-287-3170 / 978-369-1400
Iu MienBeiv taux meih buangh taux hoc dauh mv haih gorngv ang gitv waac a’fai wuaaic fangx mienh, se maaih leiz wang-henh nzie faan waac bub muangx a’fai da’nyeic diuc tengx nzie aengx caux nzie weih jauv-louc bun gan dungh tov daaih nyei waac. Daaix luic douc waac lorx taux: 978-287-3170 / 978-369-1400
Jamaican CreoleIf yuh a have problem fi undastan english ar if yuh disable, wi have free langwidge assistance and adda ways an service deh yah just requess it. just call mi 978-287-3170 / 978-369-1400
Japanese英語が難しかったり、傷害をお持ちの場合には、ご要望により無料の言語支援またはその他の援助、サービスをご利用いただけます。次の番号にお電話ください： 978-287-3170 / 978-369-1400
Karenနမ့ၢ်အိၣ်ဒီးတၢ်ကီတၢ်ခဲလၢတၢ်နၢ်ပၢၢ်အဲကလံးကျိာ် မ့တမ့ၢ် အိၣ်ဒီးတၢ်က့ၢ်ဂီၤတလၢတပှဲၤန့ၣ်, ကျိာ် တၢ်တိစၢၤမၤစၢၤအကလီ မ့တမ့ၢ် တၢ်ဟ့ၣ်မၤစၢၤအဂၤတဖၣ်ဒီးတၢ်မၤစၢၤတၢ်ဖံးတၢ်မၤတဖၣ်အိၣ် လၢနမၤန့ၢ်အီၤသ့ဖဲနမ့ၢ်ဃ့ထီၣ်အီၤအခါန့ၣ်လီၤ. ဝံသးစူၤကိး- 978-287-3170 / 978-369-1400
Khmerប្រសិនបើអ្នកមានការលំបាកក្នុងការយល់ភាសាអង់គ្លេស ឬមានពិការភាព ជំនួយផ្នែកភាសាដោយឥតគិតថ្លៃ ឬជំនួយនិងសេវាកម្មផ្សេងទៀតអាចរកបានពេលមានការស្នើសុំ។ សូមទូរសព្ទទៅលេខ៖ 978-287-3170 / 978-369-1400
Korean영어를 이해하시는 데 어려움이 있거나 장애가 있는 경우, 요청하시면 무료 언어 지원 또는 기타 지원 및 서비스를 이용하실 수 있습니다. 전화해 주십시오: 978-287-3170 / 978-369-1400
KruJevreilöin üksi ülimäzis miehis mäö tiijämmö moizii kummeksittavii ruadoloi kui sinä pidäü rodiekseh uvvessah nähnüh no töö etto ota vastah meijän sanoi konzu pagizen taivahallizih näh. Noussuh taivahah paiši händü: 978-287-3170 / 978-369-1400
Kurdishئه‌گه‌ر له تێگه‌ییشتن له زمانی ئینگلیزی کێشه‌ت هه‌یه یان ناتوانایت، یارمه‌تی زمانیی بێ‌به‌رانبه‌ر یان یارمه‌تی و خزمه‌تگوزاریه‌کانی تر له‌به‌رده‌سته. تکایه په‌یوه‌ندی بکه:(978) 287-3170/(978) 369-1400
Laotianຖ້າທ່ານມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຂົ້າໃຈພາສາອັງກິດ ຫຼື ມີຄວາມພິການ, ພວກເຮົາມີການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາ ຫຼື ການຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະ ການບໍລິການອື່ນໆ ໃຫ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ກະລຸນາໂທໄປທີ່: 978-287-3170 / 978-369-1400
Nepaliतपाईंलाई अङग्रेजी बुझ्न कठिनाई छ वा असक्षमता छ भने निःशुल्क भाषा सहायता वा अन्य सहायता र सेवाहरू अनुरोधमा उपलब्ध छन्। कृपया निम्नमा कल गर्नुहोस्: 978-287-3170 / 978-369-1400
MienBeiv taux meih buangh taux hoc dauh mv haih gorngv ang gitv waac a’fai wuaaic fangx mienh, se maaih leiz wang-henh nzie faan waac bub muangx a’fai da’nyeic diuc tengx nzie aengx caux nzie weih jauv-louc bun gan dungh tov daaih nyei waac. Daaix luic douc waac lorx taux: 978-287-3170 / 978-369-1400
Pashtoکه تاسو په انګلیسۍ پوهیدو کې مشکل لرئ یا معیوبیت لرئ، نو په غوښتنه د ژبې وړیا مرسته یا نورې مرستې او خدمات چمتو کیږي. مهرباني وکړئ زنګ ووهئ: (978) 287-3170/(978) 369-1400
PolishJeśli masz trudności ze zrozumieniem języka angielskiego lub jesteś osobą niepełnosprawną, możesz poprosić o bezpłatną pomoc językową oraz innego rodzaju pomoc i usługi. W tym celu zadzwoń na nr: 978-287-3170 / 978-369-1400
PortugueseSe tiver dificuldade em perceber o inglês, ou se tiver alguma incapacidade, pode solicitar a assistência linguística gratuita ou outros apoios e serviços. Por favor, ligue: 978-287-3170 / 978-369-1400
Punjabiਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਔਖਿਆਈ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਅਪਾਹਜ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਪੀਲ ’ਤੇ ਮੁਫਤ ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਲੱਬਧ ਹਨI ਕਿਰਪਾ ਕਰ ਕੇ ਕਾਲ ਕਰੋ: 978-287-3170 / 978-369-1400
RomanianDacă aveți dificultăți în a înțelege limba engleză sau aveți o dizabilitate, vă sunt disponibile la cerere asistență lingvistică gratuită sau alte ajutoare și servicii. Vă rugăm să sunați la: 978-287-3170 / 978-369-1400
RussianЕсли у вас есть трудности с пониманием английского языка или у вас инвалидность, по запросу предоставляется бесплатная языковая помощь или другие вспомогательные средства и услуги. Пожалуйста позвоните по телефону: 978-287-3170 / 978-369-1400
SamoanAfai e iai sou faafitauli ile malamalama ai ile faaperetania poo o iai se manaoga tumau, o loo avanoa le fesoasoani fai fua mo le gagana poo isi fesoasoani ma auaunaga pe a talosagaina. Faamolemole vaalau: 978-287-3170 / 978-369-1400
SerbianAko imate poteškoća sa razumevanjem engleskog jezika ili ako imate invaliditet, besplatna jezička pomoć ili drugi tipovi pomoći i usluga su vam dostupni na zahtev. Molimo vas pozovite: 978-287-3170 or 978-369-1400
SomaliHadii aad dhibaato ku qabto fahmida ingiriisiga ama curyaan aad tahay, waxaa la heli karaa taagerida luuqada iyo adeegyada kale ee garkgaarka goorta la codsado. Fadlan wac: 978-287-3170 / 978-369-1400
SpanishSi tiene dificultades para entender la lengua inglesa o presenta una discapacidad, puede solicitar asistencia lingüística y otros tipos de ayuda y servicios sin coste alguno. Llame al siguiente número de teléfono: 978-287-3170 / 978-369-1400
Sudaneseإذا كنت تواجه صعوبة في فهم اللغة الإنجليزية أو كنت تعاني من إعاقة ما، تتوفر المساعدات اللغوية أو غيرها من المساعدات والخدمات مجانًا عند الطلب. يرجى الاتصال على الرقم:(978) 287-3170/(978) 369-1400
TagalogKung nahihirapan kang maunawaan ang Ingles o may kapansanan, magagamit kapag hilingin ang libreng tulong sa wika o iba pang mga tulong at serbisyo. Mangyaring tumawag sa: 978-287-3170 / 978-369-1400
Thaiหากคุณมีอุปสรรคในการทำความเข้าใจภาษาอังกฤษหรือมีความทุพพลภาพ คุณสามารถขอรับบริการความช่วยเหลือด้านภาษา หรือความช่วยเหลือและบริการอื่นๆ ได้ฟรี โปรดโทร: 978-287-3170 / 978-369-1400
Tigrinyaእንድሕር ናይ እንግሊዝኛ ምርዳእ ጸገም ወይ ስንክልና ኣለኩም፡ እንተጠሊብኩም ናይ ነጻ ሓገዝ ቋንቋ ወይ ካልኦት ደገፋትን ኣገልግሎታትን ቅሩባት እዮም። ብኽብረትኩም ደውሉ ናብ፡ 978-287-3170 or 978-369-1400
Turkishİngilizce'yi anlamakta zorlanıyorsanız veya bir engeliniz varsa, talebiniz üzerine ücretsiz çeviri desteği veya diğer yardım ve hizmetler mevcuttur. Lütfen şu numarayı arayın: 978-287-3170 / 978-369-1400
UkrainianЯкщо вам складно розуміти англійську мову або ви маєте обмежені можливості, ми безкоштовно пропонуємо послуги перекладу й інші допоміжні засоби та послуги за запитом. Будь ласка, зателефонуйте за наступним номером: 978-287-3170 / 978-369-1400
Urduاگر آپ کو انگریزی سمجھنے میں مشکل پیش آتی ہے یا کسی معذوری کا سامنا ہے، تو درخواست کرنے پر زبان کی مفت معاونت یا دیگر امداد اور سروسز دستیاب ہیں۔ براہ کرم کال کریں:(978) 287-3170/(978) 369-1400
VietnameseNếu quý vị gặp khó khăn trong việc hiểu tiếng Anh hoặc bị khuyết tật, hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí hoặc các hỗ trợ và dịch vụ khác được cung cấp theo yêu cầu. Xin gọi: 978-287-3170 / 978-369-1400
Yiddishאויב איר האט שוועריגקייט צו פארשטיין ענגליש אדער האט א דיסאביליטי, קענט איר פארלאנגען און באקומען הילף מיט שפראך אדער אנדערע הילפ’ס-מיטלען פאר אומזיסט. ביטע רופט אָן:(978) 287-3170/(978) 369-1400
YorubaTí o bá ní ìnira láti gbọ́ èdè Gẹẹsì tàbí o ní àìlera kan, ìrànlọ́wọ́ èdè lọ́fẹ̀ẹ́ tàbí àwọn ìrànlọ́wọ́ àti iṣẹ́ ìtọ́jú míràn wà tí a bá béèrè fún u. Jọ̀wọ́ pe: 978-287-3170 / 978-369-1400
SwahiliIkiwa una ugumu wa kuelewa Kiingereza au una ulemavu, usaidizi wa lugha bila malipo au usaidizi na huduma zingine zinapatikana unapoombwa. Tafadhali piga: 978-287-3170 / 978-369-1400
KinyarwandaNiba ufite ikibazo cyo kumva Icyongereza cyangwa ufite ubumuga, ubufasha mu by’indimi bw’ubuntu cyangwa ubundi bufasha na serivisi birahari bisabwe. Hamagara: 978-287-3170 / 978-369-1400
Back to Top